YouCamコミュニティのプライバシーポリシー 最終更新:2019年1月

Perfect Corp.(「Perfect」、「弊社」、「我々」)は、インターネットのリアルタイム通信/マルチメディアコンテンツの共有に基づいたサービスを提供しています。このサービスでは、YouCam パーフェクト、YouCam メイク、YouCam Fun、YouCam Nails、YouCam Shop、YouCamコミュニティ(「サービスや「アプリ」として知られるもの)を含む、すべてのYouCamアプリで、お客様のお気に入りの製品や、複数のプラットフォーム用のクライアントアプリケーションで仮想的に化粧品の見た目を表示することができます。 「Beauty Circule」は、「YouCamコミュニティ」として知られ、これによって置き換えられていることに注意してください。このプライバシーステートメントでは、Perfectの情報の扱いと、お客様を特定するのに使用できる情報(以後「個人データ」とします)のPerfectの使用についてのお客様の選択肢について説明しています。

弊社が処理するデータと、お客様から収集した情報の使用方法について

お客様が弊社と連絡を取る方法によっては、サイトへのアクセス、弊社のアプリのインストールと使用を行うと、一部のデータは自動的に処理されます。また、弊社にデータを送信した場合に、その他のデータが収集され処理されます。

  1. お客様が弊社のサイトにアクセスする際に弊社が処理するデータ:
  2. お客様が弊社のサイトにアクセスすると、お使いのデバイスは自動的に、弊社に技術的な情報を送信します。弊社は、以下の 「サイトから生成されたデータ」を含め、これをログファイルに保存します。

    弊社は、お客様が弊社のサイトで提供しているサービスを利用し、機能性を存分に利用できるようにするために、サイトから生成されたデータを処理します。また、弊社はこれらのデータを処理して、サイトのパフォーマンスの分析、サイトの継続的な改善、エラー修正、不正利用の防止を行い、ITセキュリティとシステムの運営を確実に行えるようにします。さらに、弊社はこのデータを集約された、または匿名化された形で処理し、傾向の分析、サイトの管理、ユーザーのサイトでの行動の追跡、ユーザーについての全体的な人口統計の収集を行い、カスタマイズしたコンテンツの提供、ユーザーの関心に合わせたコンテンツの提供、弊社のサイトでのユーザーエクスペリエンスの向上を行います。

  3. お客様が弊社のアプリを使用際に弊社が処理するデータ
  4. Perfectは、お客様が弊社のYouCamアプリのひとつをインストールして登録する際に個人データを処理します。この情報の一部は、お使いのデバイスにアプリをインストールする際に自動的に処理されます。以下のデータは、「アプリのインストールデータ」としてみなします。

    また、弊社は、お客様が弊社のアプリをデバイスにインストールする際に特定の「アプリ登録データ」を収集します。名前、性別、生年月日、電子メールアドレス、パスワードは登録に必須ですが、以下のその他の情報(完全に任意)を送信することをお客様に尋ねることがあります。

    弊社はアプリのインストールデータおよびアプリ登録データを使用して、お客様にメンテナンス、アーカイブ、バックアップ(クラウドアルバムを含む)、サポートサービスの提供を行います。Perfectが提供する弊社の製品、機能、またはサービスについて、プッシュ通知を提供するために、お客様の同意を得てこの情報を使います。

    お客様がアプリをインストールして登録を行った後で、アプリを使用する方法について情報を収集します。特定の「ユーザーのアプリの使用率データ」は、使用しているYouCamによって異なりますが、以下が含まれることがあります。

    弊社は、お客様による弊社のアプリの使用についてのサポート、評価、および検証を行うためや、内部統計、アーカイブ、研究、分析目的で、ユーザーのアプリやサービスの使用率データを処理します。また、ユーザーの設定を特定し、クラッシュデータを分析することでアプリのユーザーエクスペリエンスの評価と向上を行います。たとえば、弊社はお客様によるサイトやアプリの使用率のタイムフレーム、検索結果、検索履歴、投稿のタイプ、サイト/アプリで表示したその他コンテンツと同様、弊社のサイトやアプリのカメラなどの機能を使用方法などの情報を処理します。

お客様が弊社にデータを送信した場合にのみ弊社が処理するデータ:

お客様が弊社のサイトで弊社とやり取りを行う場合や弊社のアプリを使用した場合には、以下のようなさまざまな状況でお客様は弊社に個人データを送信する可能性があります。

メンバーシップアカウントデータ: 弊社のサイトとアプリでは、お客様の電子メールアドレスおよび作成したパスワードでアカウントの登録を行うことができます。これにより、自身のアカウントが自動的に作成されます。このアカウントを使用することで、個人データの管理や更新を行うことができます。FacebookやWeibo、Twitter、WeChat、または電子メールアカウント名などのその他のソーシャルメディアアカウントからサイトやアプリにサインインすることを選ぶと、弊社は、お客様のその他のソーシャルネットワークアカウントを処理して、そのアカウントにアクセスします。このプライバシーポリシーでは、たとえお客様がウェブサイトやアプリからサインインしたとしても、その他のウェブサイトやモバイルアプリで送信した情報は対象外となることに注意してください。たとえば、Facebookアカウントからログインすると、その情報はそのウェブサイトのプライバシーポリシーによって管理され、このポリシーは適用されなくなります。

コンテンツおよびユーザーのインタラクションデータ: 弊社のサイトおよびアプリでは、接続しているお客様のアカウントやハッシュタグについてや、弊社のサービスにわたりこれらとやり取りを行う情報(最も通信をする相手など)を処理します。また、弊社は、お客様による通信、共有コンテンツ、または投稿、サークル、「いいね」、コメント、弊社のサイトまたはアプリの写真またはビデオ、サイト、テキストなどのメディアファイル共有その他のユーザーとのお客様の通信、その他のユーザーによるお客様との通信を処理します。(i)お客様のデバイスの連絡先情報から、弊社のサービスの利用に友達を招待することを選択した場合、または(ii)ソーシャルネットワークアカウントからログインして弊社のサービスに友達を招待する場合、弊社はお客様の電話帳(お客様のデバイスのもの)またはお客様の連絡先リスト(お客様のソーシャルネットワークアカウントのもの)へのアクセス件を得ることになります。

ビューティー1:1 データ: 弊社のアプリでは、「1対1のコンサルティング」をアプリで使用した場合、お客様と指定の美容コンサルタント間のオーディオ録画を処理します。

トランザクションデータ: お客様が弊社のサイトまたはアプリで購入を行うと、弊社は、名前、住所、クレジットカード情報などのお客様の連絡先と請求情報を処理します。お客様は、購入時点で提供されるフォームに必要な正確な情報を表示できます。弊社は請求および内部の会計目的でこのデータを使用して、お客様の注文を完了します。

カスタマーサポートデータ: お客様は、弊社のカスタマーサポートチームの指定の電子メールアドレスを使用して、テクニカルアシスタントの要請を行うことや、注文ステータスの情報のリクエストを行うことができます。または、サポートチームにお問合せいただくことが可能です。お客様のリクエストにお答えするためにも、弊社はお客様の連絡先と同様、リクエストのコンテンツを処理します。お客様のリクエストが対応されると、弊社は、以下で説明している弊社のデータ保持期間に従ってこのデータを削除します。

美容製品の試用データ: 弊社のアプリでは、美容製品(お客様が試用したリップカラー、頬紅、ファンデーション、製品試用履歴、順番、ブランド、購入(行った場合)など)についての情報を処理します。

「コイン」データ: 弊社のアプリでは、お客様が一般的に「コイン」を使用する方法についての情報を処理します。この情報には、お客様が弊社のアプリを使用した際のアカウントメンバーシップレベルやコイン使用履歴が含まれます。

アンケートデータ: 弊社は、お客様に提供するサービスの向上に努めています。そのため、時折、弊社のサービス、機能、製品について弊社のサイトやアプリで弊社のサービスに関するアンケートを行うことがあります。弊社のアンケートへの参加は任意であることにご注意ください。ただし、弊社のアンケートへの回答を行った場合、お客様についての個人情報を弊社に提供することになることがあります。弊社はお客様の同意を取らない限り、特定の目的でのみこの情報を使用します。これは、お客様に正式に通知されます。

電子メール/ダイレクトメールデータ: 弊社のサイトまたはアプリにおいてこの機能を利用しない場合を除き、弊社は郵便、電子メール、または電話でお客様と直接連絡を取り、お客様が弊社に関心があることを示した(ニュースレター登録を含む)新しいサービス、機能、製品、またはスペシャルオファーについてのお知らせを行うことがあります。ただし、弊社のサイトやアプリに関係のない宣伝について連絡を行うことはありません(お客様がこのような情報の受信に事前に同意している場合は除きます)。これらのキャンペーンに応答する際、個人情報を弊社に提供するオプションがあります。これは、弊社が明示した目的でのみ使用します。

美容ブランドによるスペシャルコラボレーションプログラム: 弊社は時折、他社の美容ブランド会社と協力し、お客様に特別なキャンペーン、無料ギフト、その他のコラボレーションパートナー(「コラボレーションプログラム」)との美容ライブショーへの招待を提供することがありますお客様の個人データの弊社による使用は、お客様が参加した、または、参加に選ばれた特定のコラボレーションプログラムに限られます。また、お客様の同意がない限り、個人データの使用の特定の目的について通知が送られます。弊社は、お客様にお知らせした目的に一致する目的で、弊社に送信した特定の個人情報をコラボレーションパートナーに開示することや、これらパートナーと共有することがあります

営業窓口または顧客見込みデータ(サイト): 個人情報を提供したお客様が営業窓口や見込み顧客である場合は、弊社のデータベースにお客様のデータを保存します。これにより、お客様との以前のビジネス上の会話のフォローアップを行うことができます。また、お客様が興味があると思われる弊社のサービスや機能について追加情報を提供します。弊社は、弊社の地域アフィリエイトで雇用されているセールス担当者とお客様の個人データを共有し、お客様とのビジネス機会の見込みについてお客様と連絡を取ることがあります。

サードパーティとの個人情報の共有について。

弊社はお客様の個人データを慎重かつ機密に扱っています。お客様の個人データは、以下で説明している範囲でのみサードパーティに渡します。弊社はプロモーション目的で、サードパーティにお客様の個人データを共有、販売、レンタル、取引することはありません。弊社のアフィリエイト、リセラー、サービスプロバイダーがお客様の個人データを処理する場合は、弊社の支持のもと、お客様のデータのセキュリティの厳密な契約上の条件に従って状態で行われます(このプライバシーステートメントも含むがこれに限定されない)。

個人情報保護

弊社は、たとえば、お客様が入力した情報を暗号化するTSLソフトウェアなどを使用してデータを伝送する際に、情報のセキュリティを可能な限り保護します。お客様のパスワードやモバイルデバイスに対する不正アクセスからお客様を保護することは重要です。共有デバイスを使用し終えた際には、サインオフするようにしてください。

宣伝効果の測定

宣伝の効果を測るために、弊社はサービスのスマートフォンのバージョンにサードパーティのモジュールをインストールすることがあります。

お子様のプライバシーについて

弊社のサービスは、未成年者を対象としていません。このサービスは16歳以上の個人を対象としており、その年齢未満の個人が弊社のサービスを利用する際には、以下の弊社のメールアドレスまで連絡することによる保護者や/親の明示的な同意を要求します。privacyteam@perfectcorp.com未成年者に関するユーザー情報が弊社の記録に見つかった場合、弊社はその個人のアカウントを無効化し、弊社の記録から情報を素早く削除するような妥当な措置をとります。

オプトアウト権利

お客様は、お使いのモバイルデバイスの広告設定を調整することで、モバイルデバイスからモバイルアプリ上に表示される広告を制限することができます。

以下のステップに従うことでCookie設定を制御することができます。

携帯電話、コンピューター、およびタブレット上でCookieを制御する方法。

弊社のサービスに関連したCookieを含め、すべてのCookieをブロックするようにブラウザを設定することや、Cookieが弊社によって設定されていることを表示するように設定することができます。ただし、弊社のサービスの多くは、Cookieを無効にすると、正しく機能しなくなることがあります。例えば、お客様の優先言語を記録できなくなります。

  1. 多くのWebブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、オフへの切り替え、ブロック、または削除するための制御を行うことができます。詳細については以下のURLまでアクセスしてください。
  2. https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

  3. Cookie、設定、これらのCookieにより制御される設定(広告設定を含む)を削除すると、これらは完全に削除され、再び使用するには再作成を行う必要があることを把握することが重要です

自身についての情報を管理する方法について。

弊社では、お客様にYouCamアプリで、データのアクセス、修正、更新、削除を行う権限を提供します。

アカウントを削除する場合、弊社は、写真やステータス更新など、お客様が投稿した物を削除します。この情報は後で復元することはできません。お客様について他人が共有した情報は、お客様のアカウントの一部とならないため、削除されません。いつでも、アカウントの削除を希望する場合は、弊社のサイトおよびアプリの「プロファイル編集ページ」で続行できます。また、アカウントに関連したデータをポートまたはダウンロードする場合や、アカウント情報の関するその他の質問がある場合には、privacyteam@perfectcorp.comまで電子メールを送信してください。

データを維持するタイムフレーム(データ保持期間)

ユーザーアプリの使用率データから収集したデータは、データの受領日から2年後に自動的に削除されます(送信日から2週間にわたり維持されるメッセージは除きます)。ただし、これらのデータはデータの性質、収集理由、処理理由、2年を超える関連の法律または運営保持ニーズなどに依存するケースバイケースの決定により保持されることもあります。

データを管理して転送する方法について

弊社は、Perfect内および弊社のパートナー内で国内外を含めて情報を共有します。お客様の情報は、本ポリシーで説明されている目的で、米国またはお客様の所在地外のその他の国で、転送・伝送されたり、保存・処理されることがあります。弊社は、特定の国については欧州委員会のガイドラインと決定に依存します。これは、米国およびその他の国にデータをすることに該当するためです。

このプライバシーポリシーへの変更

このプライバシーポリシーは低敵的に変更されます。ユーザーは、変更についての通知を受けます。

お問合せ

プライバシーステートメントに関する質問や、弊社がサービスに関するお客様の情報を扱う方法にご意見・ご感想がある場合には、appsupport@perfectcorp.comまで電子メールまたは、14F., No.98, Minquan Rd., Xindian Dist., New Taipei City 231, Taiwan (R.O.C.)まで郵送でご連絡ください。